Алгоритмы портала

Workflow Engine: триггеры, условия и действия — как настроить автоматизацию без разработчика.

Зачем этот раздел

Workflow Engine — инструмент для создания автоматических бизнес-процессов: если произошло событие и выполнено условие — портал сам выполняет действие. Без программирования. Например: «если клиент не ответил на КП 3 дня — назначить менеджеру задачу» или «если сделка перешла в этап "Договор" — выставить счёт».

Этот модуль доступен при включённой функции workflow.engine.

Кто видит этот раздел

Суперадмин
Менеджер по продажам
Администратор компании (дилера или производителя)

Подразделы

Мои алгоритмы (`/admin/workflow`)

Список созданных алгоритмов. Каждый алгоритм — это правило формата «триггер → условие → действие».

Столбцы таблицы: Название, Триггер, Состояние (активен/неактивен), Дата последнего выполнения, Создан.

Что можно делать:

Включить / выключить алгоритм (тумблер в строке)
Нажать «+ Создать» — откроется редактор алгоритма
Нажать на строку — редактирование алгоритма
Удалить алгоритм (кнопка удаления в строке)

Шаблоны алгоритмов (`/admin/workflow/templates`)

25 готовых шаблонов в 6 категориях:

Категория	Примеры шаблонов
Продажи	«Напомнить о просроченном КП», «Задача при прогреве лида»
Клиентский сервис	«Автоответ на новый тикет», «Эскалация при превышении SLA»
Логистика	«Уведомить о задержке отгрузки»
Финансы	«Напомнить о просроченном счёте», «Заблокировать новые заказы при долге»
Маркетинг	«Добавить в сегмент при потере сделки», «NPS-опрос после доставки»
Обучение	«Назначить курс новому дилеру»

Нажмите «Использовать шаблон» — откроется редактор с предзаполненными полями.

Унаследованные от завода (`/admin/workflow/inheritance`)

Алгоритмы, созданные производителем и применённые ко всем дилерам. Дилер видит их в режиме «только чтение» — изменить нельзя, но можно просмотреть логику.