Дилерский канал

Зачем этот раздел

Дилерский канал — инструмент производителя для управления дистрибьюторской сетью. Здесь настраивается дилерская политика (тарифы, бонусы, требования), ведётся аналитика по дилерам, управляются расшаренные сделки и VMI (учёт остатков дилеров). Дилер — полноценный участник продаж, а не просто покупатель.

Кто видит этот раздел

• Суперадмин
• Товаровед (merchandiser) — только чтение
• Менеджер по продажам (sales_manager)
• Администратор компании (company_admin)
• Логист (logistics_officer) — только чтение
• Руководитель (leader)

---

Дашборд дилеров (/admin/dealer-policy/dashboard)

Сводный экран с ключевыми показателями по дилерской сети:

• Количество активных дилеров
• Выполнение плановых объёмов по дилерам
• Топ-дилеры по обороту
• Дилеры с риском оттока (по аналитике)
• Активные конкурсы цен и расшаренные сделки

---

Политика и бонусы

Настройки политики (/admin/dealer-policy)

Управление уровнями сотрудничества и требованиями к дилерам.

Тарифные уровни (Tiers)

Дилерская политика поддерживает несколько уровней. Каждый уровень определяет:

Объёмные бонусы

Система прогрессивных скидок: чем больше объём закупок за период — тем выше процент бонуса.

• Нажмите «+ Добавить ступень бонуса».
• Укажите пороговое значение объёма и размер бонуса.

Требования к дилерам

Условия, которые дилер обязан выполнять для соответствия уровню:

KPI дилеров

Метрики для оценки эффективности дилера:

• Объём продаж (в рублях или единицах)
• Процент выполнения плана
• Количество новых клиентов
• NPS-оценка

Управление бонусами (/admin/dealer-policy/bonuses)

Просмотр и ручная корректировка начисленных бонусов по конкретным дилерам. Здесь можно:

• Посмотреть накопленные бонусы каждого дилера
• Добавить ручное начисление или списание
• Посмотреть историю операций по бонусному счёту

---

Dealer CRM

Единая карточка дилера (/admin/crm/dealer-crm)

Полная карточка дилера — агрегированный вид: реквизиты, контакты, история заказов, выполнение плана, CRM-настройки.

Управление CRM-доступом для дилера:

• Включить / выключить CRM для конкретного дилера (тумблер)
• Задать лимиты: максимальное количество контактов и сделок
• Включить использование статусов сделок

Скриншот: административный вид карточки дилера с настройками CRM.

Аналитика по дилерам (/admin/crm/cross-dealer)

Сравнительная аналитика по всей дилерской сети:

• Рейтинг дилеров по обороту
• Динамика продаж по дилерам
• Выполнение планов и КПЭ
• Sell-out данные (продажи конечным покупателям)

---

Сделки и заявки

Расшаренные сделки (/admin/crm/supplier-shared-deals)

Производитель может «расшарить» сделку дилеру — передать работу по клиенту в дилерский контур. Дилер видит сделку в своём CRM и ведёт её дальше самостоятельно.

Что можно делать:

• Создать расшаренную сделку: нажмите «+ Расшарить сделку», выберите дилера
• Просмотреть все активные расшаренные сделки и их статусы
• Отозвать расшаривание при необходимости

Входящие от субдилеров (/admin/crm/incoming-shared-deals)

Сделки, которые дилеры передали производителю на обработку (обратное направление). Производитель может принять или отклонить.

Заявки дилеров (/admin/supplier-dealer-requests)

Входящие заявки и запросы от дилеров: на новый ассортимент, на специальную цену, на маркетинговую поддержку.

---

Ассортимент дилеров

Дилерские товары (/supplier/dealer-products)

Товары, которые дилеры продают под своим брендом или как реселлеры. Здесь производитель видит весь «ассортимент» своей дилерской сети.

VMI — остатки дилеров (/admin/vmi)

VMI (Vendor Managed Inventory) — управление складскими остатками дилеров со стороны производителя.

Производитель видит:

• Текущие остатки по каждому дилеру и позиции
• Динамику расхода (sell-out)
• Прогнозируемые дефициты
• Рекомендации по доотгрузкам

Дилеры предоставляют данные по остаткам через API-интеграцию или ручной ввод.

---

Биржа дилеров (/social/marketplace)

Площадка для торговли между дилерами сети. Один дилер может выставить избыточные остатки, другой — купить. Производитель модерирует биржу.

---

Методология Dealer Excellence

Производитель может настроить программу развития дилеров по одной из методик:

• Оценка соответствия требованиям программы
• Плейбуки для развития дилера
• Studio для создания собственных методик

Доступно через «Дашборд дилеров → Методология».

---

Типичные сценарии

Настроить скидку для нового дилерского уровня

1. Перейдите в «Дилерский канал → Политика и бонусы → Настройки политики».
2. В блоке «Тарифные уровни» нажмите «+ Добавить уровень».
3. Введите название (напр. «Золото»), тип скидки — «Процент», значение — 12%.
4. Установите период пересчёта — «Ежеквартально».
5. Сохраните.

Теперь дилеры с уровнем «Золото» будут автоматически получать скидку 12%.

Расшарить сделку дилеру

1. Откройте нужную сделку в «CRM → Сделки».
2. В карточке сделки нажмите «Расшарить» (иконка Share2).
3. Выберите дилера из списка.
4. Укажите, какой этап сделки передаётся дилеру.
5. Подтвердите — дилер получит уведомление и увидит сделку в своём CRM.

Проверить выполнение плана дилером

1. Откройте «Дилерский канал → Dealer CRM → Аналитика по дилерам».
2. Выберите период (квартал / год).
3. В таблице сравнения найдите дилера.
4. Колонка «% выполнения плана» покажет текущий результат.

---

Связанные разделы

• CRM и клиенты
• Каталог и склад
• Маркетинг

---

Скриншоты